App per Hotel e Strutture Ricettive
Digitalizza i servizi e migliora l’esperienza degli ospiti
Lo sviluppo di app per hotel sta rivoluzionando il modo in cui le strutture ricettive gestiscono i propri servizi e si relazionano con gli ospiti. Una web app personalizzata consente di centralizzare attività, automatizzare processi e offrire ai clienti un’esperienza digitale moderna, comoda e professionale.
OctoPlus Agency, con sede a Modena, realizza app per hotel pensate per strutture ricettive di ogni dimensione, con particolare attenzione al territorio dell’Emilia-Romagna: dalle realtà di Modena e Bologna legate all’accoglienza per fiere, eventi e congressi, fino agli hotel turistici e business della Riviera Romagnola, in particolare Rimini.
Le nostre soluzioni sono sviluppate su misura per ottimizzare la gestione delle prenotazioni interne e semplificare il rapporto tra cliente e staff, offrendo funzionalità intuitive e interfacce accessibili da smartphone, tablet o PC.
Le 3 aree funzionali di un’app per hotel
Una app per hotel ben progettata deve rispondere alle esigenze delle diverse figure che la utilizzano: clienti, personale di cucina e reception. Ecco come si articola la struttura di accesso della piattaforma.
1. Area Cucina: aggiornamento menu e gestione piatti
Il reparto cucina e lo chef dell’hotel possono accedere a una sezione dedicata dell’app per:
- Aggiornare in autonomia il menu del giorno o della settimana.
- Inserire nuove foto dei piatti, descrizioni dettagliate e prezzi aggiornati.
- Segnalare disponibilità limitata di alcune proposte o indicare allergeni presenti nei piatti.
In questo modo, il cliente visualizza sempre un menu aggiornato e coerente con le effettive disponibilità della cucina. Questo migliora la gestione delle richieste e riduce gli sprechi.
2. Area Reception: gestione ospiti e controllo operazioni
L’area riservata alla reception è il cuore della gestione. Da qui il personale può:
- Registrare nuovi clienti e inserire dati relativi a check-in e check-out.
- Assegnare credenziali temporanee per l’accesso all’app.
- Consultare lo storico delle prenotazioni effettuate da ogni cliente, anche per singolo servizio.
- Contabilizzare le attività usufruite durante il soggiorno (es. SPA, ristorante, navetta) e integrarle nel conto finale.
- Gestire richieste particolari, reclami o messaggi ricevuti tramite app.
Tutte le operazioni sono tracciate e salvate in un log interno, così da avere sempre sotto controllo la cronologia delle attività.
3. Area Clienti: prenotazioni rapide e gestione del soggiorno
L’accesso per i clienti è riservato agli ospiti registrati, ovvero coloro che hanno completato il check-in presso la struttura. Dopo l’accesso, l’utente può:
- Consultare i servizi disponibili all’interno dell’hotel: SPA, navette, piscine, massaggi, area giochi, animazione per bambini, palestra, eventi e attività turistiche.
- Prenotare direttamente i servizi disponibili nella struttura, scegliendo data, orario e numero di partecipanti.
- Accedere ai menu aggiornati del ristorante o della colazione, con la possibilità di prenotare un tavolo o effettuare richieste specifiche (piatti vegetariani, senza glutine, ecc.).
- Ricevere notifiche personalizzate su eventi in corso, promozioni esclusive, attività dedicate.
Tutte le prenotazioni vengono tracciate all’interno del profilo utente, attivo solo per la durata del soggiorno. Al momento del check-out, l’account viene automaticamente disattivato.
Vantaggi dell’app per hotel per le strutture ricettive
- Digitalizzazione completa dei servizi: dall’accoglienza alla prenotazione.
- Riduzione del carico di lavoro manuale per il personale.
- Aumento del tasso di soddisfazione del cliente, che può interagire in autonomia.
- Promozione dei servizi accessori dell’hotel (spa, eventi, navette, ecc.).
- Riduzione degli errori grazie alla centralizzazione dei dati e delle richieste.
- Tracciabilità di ogni attività per una gestione professionale.
In ogni contesto, il menu digitale migliora l’organizzazione interna e l’immagine del brand, offrendo ai clienti una consultazione rapida, chiara e moderna.
App per hotel a Modena, Bologna e sulla Riviera Romagnola
OctoPlus Agency sviluppa app per hotel su misura per le esigenze delle strutture presenti sul territorio emiliano-romagnolo. A Modena e Bologna, la nostra esperienza ci ha permesso di collaborare con hotel business-oriented, spesso coinvolti in fiere, eventi e congressi. In questo contesto, l’app consente di gestire rapidamente grandi volumi di ospiti, organizzare servizi di navetta da/per aeroporti, stazioni e i poli fieristici e comunicare orari e servizi in tempo reale.
Sulla Riviera Romagnola, in particolare a Rimini, le app per hotel trovano un campo d’applicazione ideale sia nel contesto fieristico che in quello turistico. Durante le fiere e gli eventi, gli hotel possono offrire ai propri ospiti business una gestione rapida ed efficiente dei servizi: colazioni prenotabili in anticipo, servizio navetta, sale meeting riservabili con pochi clic.
Nella stagione turistica, invece, le strutture ricettive possono trasformare completamente l’esperienza di soggiorno: dalla prenotazione della colazione alla gestione delle attività per bambini, dall’accesso alla SPA e alle piscine, fino all’organizzazione di escursioni, tour enogastronomici ed esperienze locali in collaborazione con operatori del territorio. Tutto direttamente dall’app, con la massima semplicità.
Funzionalità aggiuntive personalizzabili
Ogni struttura è diversa. Per questo le app per hotel sviluppate da OctoPlus sono completamente personalizzabili e integrabili con:
- Sistema di prenotazione camere
- Sincronizzazione con software gestionali e PMS
- Integrazione con pagamenti digitali e contabilità interna
- Traduzioni multilingua per ospiti internazionali
- Notifiche push e messaggistica in-app
Ottimizzazione SEO e visibilità locale
Le web app per hotel, se progettate correttamente, possono anche essere ottimizzate SEO per acquisire visibilità sui motori di ricerca e intelligenze artificiali. In particolare, vengono ottimizzate per ricerche specifiche come “hotel con offerte per famiglie a Rimini”, “prenotazione hotel con SPA a Bologna”, “campi sportivi prenotabili a Modena” e simili. Ogni app è mobile-friendly, veloce e accessibile, con un’interfaccia user-friendly pensata anche per utenti poco digitalizzati.
Perché scegliere OctoPlus Agency per realizzare la tua app?
Una app per hotel migliora il servizio, ottimizza il lavoro interno e offre ai clienti un’esperienza più completa e soddisfacente. Se gestisci una struttura ricettiva a Modena, Bologna o sulla Riviera Romagnola, digitalizzare i tuoi servizi interni non è più un’opzione ma una necessità.
Con OctoPlus Agency hai al tuo fianco un partner locale, esperto in soluzioni digitali per l’ospitalità. Contattaci per scoprire come sviluppare un’app per hotel su misura per la tua struttura: ti aiuteremo a trasformare ogni soggiorno in un’esperienza unica.